Politique de confidentialité

1. Présentation

L'Adjoint est un service SaaS destiné aux restaurateurs pour gérer leurs avis en ligne (Google Business, TripAdvisor), générer des réponses par intelligence artificielle et piloter leur réputation numérique depuis un tableau de bord centralisé. Le service est édité par Jérémy Mir, domicilié en France, joignable à admin@ladjoint.fr.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données de compte : prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone
• Données du restaurant : nom, adresse, ville
• Données Google Business : avis clients, notes, réponses publiées, via l'API Google Business Profile (avec votre autorisation explicite)
• Données TripAdvisor : avis clients et notes publics, collectés via l'API DataForSEO
• Tokens OAuth : jetons d'accès et de rafraîchissement Google, stockés de manière sécurisée pour maintenir la connexion à votre compte Google Business

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Afficher vos avis Google et TripAdvisor dans votre tableau de bord
• Générer des suggestions de réponses par IA (Claude Haiku, Anthropic)
• Publier vos réponses validées sur Google Business en votre nom
• Vous envoyer un récapitulatif hebdomadaire par email
• Gérer votre compte et votre abonnement

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

4. Connexion Google Business

Lorsque vous connectez votre compte Google Business à L'Adjoint, nous accédons aux données suivantes via l'API Google Business Profile :

• La liste de vos fiches d'établissement
• Vos avis clients (auteur, note, texte, date)
• La capacité à publier des réponses en votre nom

Nous n'accédons qu'aux données strictement nécessaires au fonctionnement du service. Vous pouvez révoquer cet accès à tout moment depuis votre tableau de bord ou depuis les paramètres de votre compte Google (myaccount.google.com/permissions).

L'utilisation des données Google est conforme à la politique d'utilisation des données des services API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée.

5. Stockage et sécurité

Vos données sont stockées sur Supabase (infrastructure PostgreSQL hébergée en Europe). Les tokens OAuth Google sont chiffrés en base de données. L'accès aux données est protégé par des règles de sécurité au niveau des lignes (Row Level Security). Nous appliquons les meilleures pratiques de sécurité pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

6. Sous-traitants

Nous faisons appel aux sous-traitants suivants :

• Supabase — stockage des données (base de données)
• Vercel — hébergement de l'application
• Anthropic (Claude Haiku) — génération des réponses IA
• Resend — envoi des emails
• DataForSEO — collecte des avis TripAdvisor
• Google LLC — API Google Business Profile

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification — corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de votre compte et de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à admin@ladjoint.fr.

8. Cookies

L'Adjoint utilise uniquement des cookies de session nécessaires au fonctionnement de l'authentification (Supabase Auth). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de tracking.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles :
Email : admin@ladjoint.fr
Site : ladjoint.fr